WalletWowIA: Términos y condiciones de uso.
1. Descripción del Servicio
WalletWowIA es un agente conversacional de Inteligencia Artificial disponible principalmente a través de la plataforma WhatsApp de Meta, diseñado para ayudar a los usuarios a registrar, gestionar y analizar sus finanzas personales (gastos e ingresos).
El Servicio permite al Usuario:
- Registrar transacciones financieras (gastos e ingresos) enviando mensajes de texto, notas de voz o imágenes/recibos a través de WhatsApp.
- Consultar su presupuesto, saldos y el historial de transacciones por periodos, fechas o categorías.
- Recibir notificaciones sobre el estado de su presupuesto (excedido o disponible).
- Recibir reportes financieros periódicos, comparativos y de movimientos detallados en su correo electrónico (email).
2. Aceptación y Modificaciones
2.1. Aceptación:
El uso del Servicio implica la aceptación de todos los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad de WalletWowIA.2.2. Modificaciones:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en la landing page oficial del Servicio (https://wallet.wowia.ai/) o mediante notificación al Usuario. El uso continuado del Servicio después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.3. Suscripción y Pagos
3.1. Planes de Suscripción:
El acceso a WalletWowIA requiere una suscripción pagada, con planes diferenciados por capacidades de IA (ej. texto, texto + audio, texto + audio + imágenes) y por un límite específico de mensajes o interacciones ("Capacidad") mensuales o por periodo contratado (ej. 75, 100, 150 mensajes).3.2. Prueba Gratuita:
El Servicio puede ofrecer un periodo de prueba gratuito (ej. 31 días). Al finalizar este periodo, se realizará el cargo automático correspondiente al plan elegido, a menos que el Usuario haya cancelado previamente su suscripción.3.3. Mensajes Limitados:
La suscripción incluye una Capacidad máxima de mensajes. Una vez que el Usuario excede el número de mensajes incluidos en su plan, el agente WalletWowIA suspenderá el registro de nuevas transacciones y la respuesta a consultas hasta el inicio del siguiente ciclo de facturación. La Empresa podrá ofrecer opciones para adquirir mensajes adicionales por un costo extra.3.4. Procesador de Pagos:
El cobro de las suscripciones es gestionado a través de Stripe o un procesador de pagos de terceros. El Usuario acepta que la información de pago se maneje conforme a los términos y políticas de privacidad de Stripe.3.5. Cancelación y Reembolsos:
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la interfaz de gestión de Stripe. Los reembolsos, si aplican, estarán sujetos a la política de reembolsos de Stripe y de La Empresa. La cancelación es efectiva al final del ciclo de facturación actual.4. Privacidad y Protección de Datos
4.1. Recolección y Uso de Datos:
El Usuario acepta que WalletWowIA recopile y procese los datos de las transacciones financieras (gastos, ingresos, categorías, montos, fechas, imágenes, audios y textos) enviados a través de WhatsApp, junto con la dirección de correo electrónico proporcionada para el envío de reportes. Estos datos se utilizan exclusivamente para proveer el Servicio de gestión financiera.4.2. Cifrado del Número de WhatsApp:
La Empresa se compromete a proteger la identidad del Usuario. Se implementa una API de Cifrado para asegurar que el número de WhatsApp del Usuario se almacene cifrado y encriptado en las bases de datos de WalletWowIA (Supabase, Airtable, PostgreSQL). El número de contacto directo del Usuario nunca se expone directamente en las bases de datos transaccionales o analíticas, garantizando que terceros (incluidos los empleados con acceso limitado a la BD) no puedan vincular directamente las transacciones con un número de teléfono específico.4.3. Conversaciones en WhatsApp:
La comunicación entre el Usuario y WalletWowIA en la plataforma WhatsApp de Meta está sujeta a los mecanismos de seguridad y cifrado de dicha plataforma (cifrado de extremo a extremo de Meta).4.4. Uso de IA:
La información transaccional es procesada por modelos de Inteligencia Artificial (ej. GPT-4o Mini) para la categorización, extracción de datos y respuestas a consultas. La Empresa procura utilizar la información de manera anonimizada para el entrenamiento y mejora del agente, en cumplimiento con el Aviso de Privacidad.4.5. Aviso de Privacidad:
El Usuario debe leer y aceptar el Aviso de Privacidad de WalletWowIA (disponible en la landing page), el cual detalla la forma en que se recogen, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.5. Responsabilidad del Usuario
5.1. Veracidad de la Información:
El Usuario es el único responsable de la precisión, veracidad y legalidad de la información (gastos, ingresos, presupuestos, datos personales) que proporciona a WalletWowIA.5.2. Uso Legal:
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines personales y legales, y no para fines fraudulentos, ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.5.3. Exclusión de Asesoría Financiera:
El Usuario reconoce que WalletWowIA es una herramienta de registro y análisis, y que la información, reportes o consejos generados por el agente no constituyen, ni deben interpretarse como asesoría financiera, contable, fiscal o legal. El Usuario debe buscar el asesoramiento de profesionales calificados antes de tomar decisiones financieras.6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Disponibilidad:
La Empresa hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo 24/7, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida, ya que depende de la infraestructura de terceros (Meta/WhatsApp, Google Cloud Run, Supabase).6.2. Pérdida de Datos:
La Empresa no es responsable de cualquier pérdida, corrupción o indisponibilidad de datos, excepto cuando sea consecuencia directa de una negligencia grave de La Empresa. Se utilizan bases de datos robustas (Supabase, Airtable, PostgreSQL) para minimizar estos riesgos.6.3. Daños Indirectos:
En ningún caso La Empresa, sus directores, empleados o proveedores serán responsables ante el Usuario por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo la pérdida de ganancias, ingresos o datos, que surjan del uso o la incapacidad de usar el Servicio.7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio WalletWowIA, incluyendo software, código fuente (n8n, lógica de IA), interfaces (API de WhatsApp), logotipos, diseño y documentación asociada, son propiedad exclusiva de Wow Innovations. El Usuario solo adquiere el derecho de uso del Servicio (una licencia de uso limitada) de acuerdo con el plan contratado.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Mexicana. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Mencionar la ciudad/estado de la jurisdicción de la Empresa, e.g., la Ciudad de México o el Estado de México], renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.Contacto para Consultas:
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte a La Empresa en: hola@wowia.ai.
Última Actualización: 14 de diciembre de 2025.
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